Klient zrezygnował z zakupu. Jak uwzględnić to na urządzeniu fiskalnym?

To zależy czy Klient zrezygnował z zakupu przed zakończeniem sprzedaży czy po finalizacji zakupu (wydrukowaniu pełnego paragonu).
Jeśli paragon nie jest jeszcze "zamknięty" można wycofać wybraną, dowolną pozycję (zrobić storno) lub anulować cały paragon.
Jeśli Klient rezygnuje z zakupu po zakończeniu sprzedaży i wydrukowaniu paragonu urządzenia fiskalne nie pozwalają na korekty.
W przypadku gdy akceptujemy rezygnację Klienta możemy wymienić mu towar na inny, wolny od wad w przypadku gdy rezygnacja jest reklamacją. Jeśli Klient rezygnuje całkowicie z zakupu i konieczny jest zwrot gotówki należy przygotować dokument protokół zwrotu, w którym podajemy dane sprzedawcy, kupującego, towar, którego dotyczy zwrot, przyczynę zwrotu oraz wartość zwracanego towaru.
Do tego dokumentu załączamy oryginał paragonu i takie dokumenty uwzględniamy w rozliczeniach.